文员试用期绩效考核

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职员级绩效考核表

A无故推迟一天扣1分，如有特殊情况，必须书面征得上级领导批准方可

B出现简单差错每处扣0.5分;严重差错扣1-5分,指差错导致多处改动且影响较大,此项扣分标准由绩效组共同讨论;查实属伪造数据每处扣5-20分,另外视情节将受到公司行政处理.

所属中心

人力资源中心

所属部门

行政部

职位

前台文员

被考核者：

考核期间：

项目

序号

考核指标

目标值

权重

考核要求/计算方法

数据

来源

文员试用期绩效考核

评分办法

实际

完成

得分

备注

全非事务类

A.业绩指标KPI

(70%)

行政管理满意度（%）

85%

根据每半年调查报告计算实际满意度。

达成目标率(%)=(实际满意度÷目标满意度)×100%

HR中心

达成率每降5%，扣1分

非事务类

前台被投诉次数

≤2

前台投诉次数每月不得超过2次

行政主管

1.未被投诉:当月奖励2分

2.比指标每超过一次扣2分

含属前台工作职责内的各类投诉

非事务类

电子屏内容更新次数

按实际次数

行政主管

1.比指标每多一次奖励1分，最多奖励2分

2.比指标每少一次扣2分，出现错误每次扣2分

不含要求投放内容

非事务类

7S成员检查前台卫生及广场清洁卫生问题点数量

按实际次数

7S推行员

1.比指标每少一个问题点奖励0.5分,最多不超过3分

2.比指标每多一个问题点扣0.5分

非事务类

会议准备不及时次数

按会议室使用申请表上的要求执行

行政主管

1.会议准备全部及时：当月奖励3分

2.会议准备不及时每次扣2分

非事务类

会议室申请/使用登记表上交

100%

每周1上交会议室申请表，每月1日上交会议使用登记表

行政主管

见A

事务类

信函收取/发放及时性

100%

来往信函（传真、报纸、快递)登记并及时送到收件人手中（在无特殊情况下，最迟不能超过当天）

行政主管

见A

事务类

紧急广播完成情况

100%

按实际完成情况

行政主管

未按时播放每一次扣3分

事务类

A.小计

100

A.考核得分

项目

序号

考核项目

考核标准

权重

评分范围

信息

来源

评分方法

自评

直接

领导

隔级

领导

B综合得分

B.综合素质考核(30%)

综合素质考评!A1

100

考核得分(以直接领导和隔级领导相加的平均分为准)：

合计

本岗位考核得分为(A×70%+B×30%)：

被考核人：直接领导：隔级领导：总监/副总经理：

说明

1.结果应用：绩效奖金=绩效奖金基数×【(个人岗位得分×70%+中心得分×30%)】÷100×1.1。 2.当月结束后，被考核人进行自评并于次月的第二天将此表上交到直接主管处，逾期一天另扣1分。

3.待收集数据或考核数据待验证等情况采用不奖不扣，不奖不扣的指标不享有1.1的系数。

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