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公司职员绩效考核
公司 员 工 绩 效 考 核 实 施 方 案
1.总则
1.1目的
1.1.1加强和提升员工的工作绩效和公司绩效,保证公司经营目标的实现。
1.1.2检查员工对工作岗位的适应性和胜任性,公开评价工作效果及其价值,为改进工作和调整工作提供依据。
1.1.3建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。
1.1.4为激励员工的工作绩效,发掘优秀人才,以此作为奖惩、提升的依据,
促进员工的升迁、赏罚的公平合理。。
1.2原则
1.2.1一致性——在一段连续时间之内,考核内容和标准不能有大的变化,
至少应保持一年内考核的方法具有一致性。
1.2.2客观性——考核要客观地反映员工的实际情况。
1.3.3公平性——对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。
1.2.4公开性——员工应知道自己的详细考核结果。
2.考核工作的实施
2.1考核内容
2.1.1考核内容分为三部分——工作态度、工作能力、工作表现。
工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等;
工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力,
工作经验等;
工作表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。
2.1.2考核内容的比例分配——汇总如下:
工作表现 | 工作能力 | 工作态度 | |
比例 | 50% | 25% | 25% |
2.2考核表
2.2.1考核表的种类及适用对象——A表:适用于中、高层管理人员
B表:适用于一般管理人员
(建议:最好各部门根据考核内容建立有针对性的考核表)
2.3考核关系和考核对象
2.3.1考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为:
被考核者 | 考核者 | 调整者 |
一般员工 | 中层管理人员 | 高层管理人员 |
中层管理人员 | 高层管理人员 | 总经理 |
高层管理人员 | 总经理 |
2.3.2下列人员不参加考核:(1)试用期未满者;
(2)连续工作年限不满半年者;
(3)考核期间出勤天数小于缺勤天数;
(4)因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。
2.3.3除2.3.2条款外,所有员工均作为考核对象。
2.3.4在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门,或调入新部门后考核期不满一个月,由原部门进行考核。
2.3.5在考核期间,考核者如果因人事调动,而被调离现职务,则考核者担当的考核工作进行到被调离时止,由后任者担当考核者,把考核工作继续进行下去。
2.4考核形式
2.4.1考核时,要按部门、按职务、按职责分类进行考核,以达到良好的考核目的。
2.4.2每位员工都要有一本工作日志,记录每天工作的主要事件及数量,并以此作为考核的依据,清晰明了地反映工作表现。
2.4.3考核时,考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面谈时,考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现,被考核者要清楚他的总结与评价。面谈结束时,双方要制定改进的方法和发展规划等。
2.4.4中层管理以下人员的考核,采取上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。
2.4.5高层管理人员的考核,采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法,并以此为基础给出综合评定。
3.考核时间
3.1考核每半年进行一次。
3.2原则上在每年的六月、十二月上旬进行。
4.考核要求
4.1员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据,考核者对所属员工的平时工作成绩应
随时记录和严密考核。
4.2考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解,明确被考核者的责任内容和标准,应收集各种数据、资料及相关部门的日常反映等,确保考核结果的准确性,使被考核者心服口服。
4.3考核者要以公平.公正的立场进行考核。考核时要认真、细致、事实求是,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,确保考核结果的客观性和公平性。
4.4考核面谈时考核双方都要注重坦诚交谈,立足于员工的长远进步及发展,弥补工作中的短处,发扬工作中的长处。
4.5主张员工个人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分调动员工的积极性,提高工作效率。
4.6提倡设计“个性化考核指标”进行绩效考核。
4.7不可过分重视在考核前刚完成的特别成绩。
4.8考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位,故考核时应力求公平与客观。考核评语要
注意措词及评价。
4.9在考核时,不要对同一人就全部的考核评分同时加以评分,而必须就同一项目对全体
被考核人进行评分,于全体被考核人评分完之后再进行下一个项目的评分。同时,每一
项目的成绩分布情形,应考虑考绩正常分布比率,其比率相差太高时,请复核人员酌情加以调整。
5.考核成绩评定
5.1评分等级
5.1.1考核评分以100分为满分,等级分为五等,即A、B、C、D、E共五等。
A等——表现杰出:能达到所有工作要求,工作成果优于大多数同职级的人员
B等——满意:能达到所有工作要求,并在几方面表现杰出
C等——尚达标准:能达到多数工作要求,整体而言是可胜任的
D等——尚需改进:属于及格边缘,整体的工作成果表现需要再改进
E等——不胜任:胜任能力与知识显然不足以胜任这项工作
5.1.2评分等级分数及各等级所占百分比如下表:
考绩等级 | 参考分数 | 百分比(%) |
特等 | 96分以上 | 不在百分比限内 |
A等 | 90分——95分 | 10% |
B等 | 80分——89分 | 40% |
C等 | 70分——79分 | 40% |
D等 | 60分——69分 | 10% |
E等 | 未满60分 | 不在百分比限内 |
注明:(1) 各考绩等级人数百分比比率不是一个明显的分界线,可酌情在此线上下调整。
(2) 考绩评为特等或五等者属特殊情形,其人数不为百分比比率所限制,但应由考核者列出优劣事实来核定。
5.2考核成绩不能评为A等以上者
5.2.1曾受过惩戒处分者;
5.2.2迟到、早退达次以上者;
5.2.3请假、病假超过天以上者;
5.3考核成绩不能评为B等以上者
5.3.1在考核期间受过记过处分仍未撤消者;
5.3.2迟到、早退达次以上者;
5.3.3请假、病假超过天以上者;
5.4新近人员第一次考核成绩不得高于B等。
5.5考核成绩的核定权限
5.5.1第D等及一般员工由各部门经理核定,之后由人力资源部报呈董事长核定。
5.5.2第C等及中层管理人员由总经理核定,报呈董事长核定
5.5.3第B等及高层管理人员由董事长核定。
5.6考核成绩与薪资待遇的挂钩
5.6.1年度综合考核成绩为“A”等以上者,下一年将获得本等级100%级差的工资增长;(特等成绩的,可在给予一些奖励)
5.6.2年度综合考核成绩为“B”者,下一年将获得本等级50%级差的工资增长;
5.6.3年度综合考核成绩为“C”者,下一年薪资待遇不变;
5.6.4年度综合考核成绩为“D”者,下一年将给予本等级50%级差的工资减少;
5.6.5年度综合考核成绩为“E”者,相关部门及人力资源部将视情况给予降级、警告或辞退等处理。
5.7考核成绩与年终奖励的挂钩
6.保密
6.1考核结果只对被考核者、考核者、人力资源部负责人、总经理公开。
6.2考核结果及考核资料交由人力资源部存档。除董事长及部门负责人之外,其他人员不得查阅。
6.3任何人不得将考核结果告诉无关人员。
7.考核的组织工作
7.1公司的绩效考核具体工作由人力资源部统一组织。
7.1.1人力资源部要设计、改进和完善考绩管理实施方案。
7.1.2督促、检查、帮助各部门执行既定的考绩管理实施方案。
7.1.3收集反馈信息,包括存在的问题,难处.批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。
7.2根据考绩结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
员工考核表(B表)
姓名 | 部门 | 岗位 | 考核期 | |||||||||||||
考勤统计 | 迟到、早退(次数) | 事假 (天数) | 病假 (天数) | 旷工 (天数) | ||||||||||||
失误情况 | 特记情况 | |||||||||||||||
考核项目 | 内容 | 考核评分 | ||||||||||||||
工作态度 | 是否能严格遵守规章制度 | 5、4、3、2、1、 | ||||||||||||||
对工作是否始终如一负责 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
是否积极主动发掘自己的工作 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
是否能积极地服务 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
工作能力 | 是否具有完成工作所必需的业务能力 | 5、4、3、2、1 | ||||||||||||||
是否具有解决问题的综合分析能力 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
是否能协助他人工作 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
口头文字等能力是否能表达准确 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
工作表现 | 是否能如期或提前完成交办的工作 | 10、8、6、4、2、 | ||||||||||||||
交办的工作完成是否彻底全面 | 10、8、6、4、2、 | |||||||||||||||
能否承担较多的工作 | 10、8、6、4、2、 | |||||||||||||||
在处理事务中能否协调各种关系 | 10、8、6、4、2、 | |||||||||||||||
10、8、6、4、2、 | ||||||||||||||||
考核成绩 | 总分 | 等级 | 薪级建议 | |||||||||||||
考核评语 考核人 | ||||||||||||||||
考核评分标 准 | 5分或10分——总是、总能 | 考核等级标 准 | A——90分以上 | |||||||||||||
4分或8分——经常 | B——80—89分 | |||||||||||||||
3分或6分——可以 | C——70—79分 | |||||||||||||||
2分或4分——有时候 | D——60—69分 | |||||||||||||||
1分或2分——从不 | E——60分以下 | |||||||||||||||
员工考核表(A表)
姓名 | 部门 | 岗位 | 考核期 | |||||||||||||
考勤统计 | 迟到、早退(次数) | 事假 (天数) | 病假 (天数) | 旷工 (天数) | ||||||||||||
失误情况 | 特记情况 | |||||||||||||||
考核项目 | 内容 | 考核评分 | ||||||||||||||
工作态度 | 是否能严格遵守规章制度 | 5、4、3、2、1 | ||||||||||||||
对工作是否始终如一负责,并对下属也如此严格要求 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
是否积极主动发掘自己的工作 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
能否创造条件积极地给予相关部门服务 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
工作能力 | 是否具有完成各项工作所必需的业务能力 | 5、4、3、2、1 | ||||||||||||||
是否具有解决问题的判断、分析等综合能力 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
是否能协调配合其它部门的工作 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
各种书面报告是否整洁易懂 | 5、4、3、2、1 | |||||||||||||||
工作表现 | 是否充分、理解上级的工作及想法 | 10、8、6、4、2 | ||||||||||||||
交办的工作完成是否圆满 | 10、8、6、4、2 | |||||||||||||||
在处理事务中是否能协调各种关系 | 10、8、6、4、2 | |||||||||||||||
能否充分地发表自己的意见和想法 | 10、8、6、4、2 | |||||||||||||||
10、8、6、4、2 | ||||||||||||||||
考核成绩 | 总分 | 等级 | 薪级建议 | |||||||||||||
考核评语 考核人 | ||||||||||||||||
考核评分标 准 | 5分或10分——总是、总能 | 考核等级标 准 | A——90分以上 | |||||||||||||
4分或8分——经常 | B——80—89分 | |||||||||||||||
3分或6分——可以 | C——70—79分 | |||||||||||||||
2分或4分——有时候 | D——60—69分 | |||||||||||||||
1分或2分——从不 | E——60分以下 | |||||||||||||||
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