企业员工绩效考核

企业员工绩效考核

企业员工绩效考核细则

一、绩效考核的目的：

1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力；

2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；

3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；

4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则：

1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。

2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

（1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。

（2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。

3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。

4.企业对员工的考核采用百分制的办法。

5.评分标准采取2：3：5的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。

6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。

中层干部：定量考核80%，定性考核20%。

生产岗位：生产时期，定量80%，定性20%

其他岗位：定量80%，定性20%。

定量考核：

A.中层干部：部门重点工作（领导安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。

B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。

三、组织领导

企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。

组长：             副组长：     成员：

工作职责：

1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。

2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3.负责各部门“定量考核”的评价。

4.负责安排各部门下周工作重点。

四、考核标准

根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）

（1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。

（2）评分小计＝自评分×20%+员工评价分×30%+上级评价分×50%。

（3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），否则视为工作不作为，由考核组扣下次定量考核积分5分。

（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。

（5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。

（6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：未执行扣5分；执行不全面，效果不明显扣1-3分。

（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。

（8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员5分。做评价时参照以下判断基准：

a工作过程的正确性b工作结果的有效性

c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善

e解决问题的能力f责任意识、个人品格

2.定性考核：企业全体员工执行同一标准（标准附后）

3.各部门、各岗位考核标准

A.定量考核：

1.部门负责人考核标准：

a.企业规定的各种会议组织情况：未召开扣1分。

b.企业规章制度执行情况：未按制度执行扣5分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣1-3分。

c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣5分；未按企业规定进行考核扣10分。

d.未按规定的时间和要求完成工作，扣1-3分。

e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。

f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。

g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣5-10分。

h.人事管理工作出现失误或漏洞，扣10分。

（1）生产负责人考核标准（包括副职）：

a.质量管理：企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当月各种产品平均合格率指标低于的，扣1-5分，产生质量问题的：

一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：

自检发现不扣分，专检发现扣1-5分。

严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。）

自检发现扣1-3分，专检发现扣3-7分。

重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣4-15分。

b.成本管理：按照企业提供的成本分析表进行控制，积极降低厂区内的各种成本，成本控制率低于96%，扣3-10分。

c.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1次扣2分。提前完成生产任务，公司给予加分1-10分。

d.设备管理：设备人为损坏、丢失扣1-2分；

违章操作：未造成设备事故，扣1-2分，

未按规定对设备进行维护、保养扣1-2分。

e.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣1-5分。

f.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣1-3分。

h.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分；未按公司规定进行考核扣3分。

（2）发货员考核标准

ａ.做到当日发货量的节约、准确、高效、及时，否则扣1-20分。

ｂ.实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣1-10分。

ｃ.做到返货及时处理，未按规定返货，扣1-15分。

ｄ.控制发货损耗，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。

ｅ.负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣1-10分。

ｆ.发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣1-10分。

g.发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心

一定要注意企业形象，否则扣1-5分。

（3）仓库保管员考核标准

ａ.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣1-15分。

ｂ.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣1-10分。

ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1-15分，私自发货（料）扣1-20分。

ｄ.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；作好《库存产品报表》。否则每次扣1-10分。

ｅ.保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣1-15分。

ｆ.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣1-5分。

g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣1-5分。

（4）材料员考核标准：

ａ.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣1-10分。

ｂ.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣1-15分。

ｃ.对采购的材料质量、数量负责，否则扣3-20分。

ｄ.做到采购应及时、准确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣1-5分。

ｅ.严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣3-15分。

ｆ.做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣1-5分。

g.采购报帐应及时，否则扣1-5分。

h.采购借款未按规定报销扣1-5分。

（5）技术安装部考核标准：

ａ.作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣1-4分。

ｂ.安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣1-10分。

ｃ.负责产品质量检查，每周检查不少于3次，检查不得失真，否则扣1-5分。

ｄ.质量检验：未按规定进行质量检验扣1-5分；对不合格产品未按规定进行处理扣1-5分。

ｅ.收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理，否则扣1-3分。

ｆ.对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小，扣1-10分。

g.完成销售部投标内容工作，否则扣1-3分。

h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否则扣1-10分。

i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣1-15分。

g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣1-5分。

k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣1-5分。

（6）技术员考核标准：

ａ.提量做到及时、准确，否则扣1-10分。

ｂ.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣1-10分。

ｃ.对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣1-15分。

ｄ.配合技术安装对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查报告，否则扣1-10分。

ｅ.积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见，否则扣1-10分

ｆ.检查记录失真，扣1-5分。

g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应准确，否则扣1-15

(7)销售经理的绩效考核细则

a、未完成每月的月销售任务，包括个人和部门，各占50%，个人完不成的10万之内扣1分，每差10万扣2分。部门完不成的20万之内扣1分，每差20万扣2分。

b、未完成（年）规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。（个个和部门各50%）。

c、因主观原因未按合同卡货回款的，扣1－10分，因此给企业造成损失的，扣10－15分。

d、旧款回收（每月）：未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分。。

e、对市场和区域的管理：没有去管理扣5分，管理的力度不大、效果不明显扣1－4分。

f、对部门没有计划安排，扣3分，工作安排的效果不明显扣1－2分。

g、对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解（包括个人），否则扣1－4分。

h、与各部门没有效的沟通和协调，扣1－2分，与各部门不沟通和协调扣3分。。

i、对各项制度未执行，扣3分。执行不全面、效果不明显扣1－2分。

j对上级安排的工作和指示没有做，扣3分。做的不完整，效果不明显扣1－2分。

k对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否则扣1－4分。没有方案，不解决问题扣5分。

（8）销售人员绩效考核细则

ａ、未完成每月的销售任务，未达到10万扣1分，每差10万扣3分。

ｂ、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣3－5分，因此给企业造成损失的扣6－20分。

ｃ、未按要求保存客户档案资料（包括的内容参照销售管理细则），差一份扣1分。

ｄ、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。

ｅ、因对区域未作有效的管理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣3－8分。

ｆ、对上级布置的工作或领导的指示执行度：未执行扣5分，执行不全面，效果不明显扣2分，顶撞上级的一次扣3－8分。

ｇ、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣1分。

ｈ、业务人员每天必须参加晨会，详细认真填写销售日记，江报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣1分。

ｉ、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量）。否则扣1－3分

B定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。

1.总则：

（1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及企业管理状态评定。

（2）评分小计＝本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。

（3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给企业造成一定的经济损失或造成不良影响），本部门本次定性考核标准评分。

（4）定性考核总分20分，根据定性考核标准评分。

2.细则

（1）安全考核标准（责任主要依据《安全目标责任书》）

a.安全职责：各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣3分。（如：综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安全岗位责任）

b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣3分。

c.安全作业：各岗位工作要严格遵守公司操作规程，发现违章操作时扣1-3分。

d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等，否则扣综合部1-3分。岗位 员工规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等，否则扣1-3分。

e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长1-3分，查出安全隐患未按要求整改的扣1-5分。

f.事故处理：发生安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按企业要求执行时扣1-10分。

g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣1-5分，部门发生物品丢失事件扣1-10分。

（2）卫生考核标准

a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣1-5分。

b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣1-5分。

c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣1-5分

d卫 生上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣1分。

f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣5分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长10分、副组长5分。

g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分

（3）考勤考核标准

a.员工迟到、早退扣2分。

b.旷工扣3分。

c.未按规定请假扣3分。

（4）行为规范

a.员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事人扣1-5分，部门扣3分。

b.公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣1-5分，部门扣3分。

c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣3分，部门扣3分。

d.企业不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣5分，部门扣5分。

e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门1-5分。

f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经企业领导同意，不得携带公物离开企业，否则当事人扣5分。

g.工作时间睡觉，扣当事人扣3分。

h.酒后上岗，扣当事人3分。

i.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人2分。

j.厂区打架、骂人者扣当事人1-3分。

k.员工要积极参加企业组织的各种活动，无故不参加，扣当事人2分。

l.工作场所不得大声喧哗，否则每次扣1分。

m工作时间到员工宿舍，扣当事人1分。

n.以下情况由企业部从本周总分中扣除：

（1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，扣下周定量考核积分30分。

（2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10分。

（3）未如实填写《考核表》的，扣5分。

（4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的，扣10分。

（5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣5分。

六、考核奖惩办法

1.企业层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由综合部统计出各部门本月考核积分。分为四个档次：

A类：积分95分以上

B类：积分85－95分

C类：积分75－85分

D类：积分75分以下

2.物资奖惩：

对中层干部：中层干部工资中的绩效工资作为考核工资。

A类：按绩效工资的120%计发

B类：按绩效工资的100%计发；

C类：按绩效工资的80%计发；

D类：按绩效工资的30%计发。

说明：

1.加减分最高为10分，考评会有5分的权力，超过10分需经总经理批准。

表扬加分：不在计划之内，但给公司创造出经济效益或积极影响。部门员工受到企业表扬的加5分。

差错扣分：未列入考核计划范围，但给企业带来损失或不良影响。

2.自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。经理评价：对部门工作情况做出客观的总结

企业员工绩效考核标准

部门：生产部 岗位：技术员姓名       时间：20年月 日

考核部门负责人：           总经理：

企业员工绩效考核标准

部门：生产部 岗位：材料员姓名           时间：20年月 日

考核部门负责人：           总经理：

企业员工绩效考核标准

部门：生产部 岗位：发货员姓名           时间：20年月 日

考核部门负责人：               总经理：

企业员工绩效考核标准

部门：生产部 岗位：保管员 姓名             时间：20  年 月 日

考核部门负责人：           总经理：

中层干部绩效考核标准

部门：生产部 岗位：生产负责人姓名             时间：20  年  月日

考核部门负责人：           总经理：

中层干部绩效考核标准

部门：技术安装部 岗位：负责人姓名           时间：20  年  月日

考核部门负责人：           总经理：

中层干部绩效考核标准

部门：销售部 岗位：销售经理姓名              时间：20  年   月日

考核部门负责人：           总经理：

企业员工绩效考核标准

部门：销售部 岗位：业务员 姓名            时间：20年  月 日

员工：    部门负责人：　　　　　综合部负责人：

企业中层干部绩效考核标准

部门：财务部主管     负责人：     时间：20 年 月 日

加分说明：

减分说明：

企业员工绩效考核标准

部门：财务部出纳姓名                             时间：20年月日

企业员工绩效考核标准

部门：财务部核算会计姓名      填表人---------------时间：20年月日

生产副总考核细则（定量指标70分）

填表人------------时间：2014年—月—日

1 负责企业生产技术、工程设备、安全生产、质量认证实施等方面的管理工作。（4分）得分：

2 负责企业各时期、各产品的生产计划及其各种资源配备计划的安排工作。（8分）

得分：

3 负责企业生产、技术、工程设备所需人、物、能源等各类资源的综合管理。（10分）得分：

4 负责组织企业各类新产品、新工艺的研究开发，小试、大试新产品的生产及产品的申报工作。（2分）                                               得分：

5 负责审批各类产品的技术标准、工艺规程、技术文件等。（3分）得分：

6 负责对企业技术革新、技术改造、改造及其设计、策划等工作的组织与审批。（8分） 得分：

7 负责组织设备验证、生产工艺验证、公用系统设施验证等一系列验证工作。（3分）得分：

8负责企业安全生产的管理工作。（9分）                         得分：

10 负责组织制订或修订企业物料消耗定额管理、能耗管理、设备维修费用管理，加强企业生产部成本的控制。（8）                                    得分：

11 负责组织召开企业生产大型例会，解决生产过程中出现的各种问题，保障生产的正常进行。（5分）                                               得分：

12 积极组织企业内各部门加强沟通和协作，保证各项生产技术指标的全面完成。（5分）                                                          得分：

13 定期向总经理汇报所分管的工作，并完成其交办的其它工作（5分）得分：

总分：---------

销售副总考核细则（定量指标70分）

填表人--------------        时间2014年     月     日

一、 根据企业制定的销售部考核细则，独立负责和领导销售工作，经常向总经理汇报并与生产副总经理沟通销售情况。（6分）    得分：

二、 搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。（8分）         得分：

三、 组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。（8分）  得分：

四、 全面调动销售人员的积极性，建立高素质的销售团队，扩大客户的覆盖面，并经常保持联系，及时组织供货。（9分）        得分：

五、 负责销售合同的签定、评审、修定工作，提高履约率，做到“重合同、守信誉”，扩大企业知名度。（10分）                  得分：

六、 及时掌握有关产品和工作的反馈信息，切实组织好售后服务，解决各种相关问题，让客户满意。（10分）                   得分：

七严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。（6分）得分：

八、 认真组织销售资金回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益。（10分）                             得分：

九、负责安排办公室日常工作。（3分）               得分：

总分

企业副总定性考核表（30分）

被考核人：

填表人：

填表时间：2014年—月---日

卫生说明：销售副总主要指办公室卫生

生产副总主要指产品码放、厂区整洁

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