质检人员绩效考核

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质检人员绩效考核

产品质量人员绩效考核

7.1产品管理部关键绩效考核指标

序号	KPI指标	考核周期	指标定义/公式	资料来源
1	产品项目立项一次性通过率	季/年度		产品管理部
2	产品规划方案通过率	季/年度		产品管理部
3	新产品产值率	年度		财务部
4	新产品利润贡献率	年度		财务部
5	产品销售额达成率	月/季/年度		销售部
6	产品品牌知名度	年度	接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值	市场部
7	新产品开发周期	年度	新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数	研发中心

7.2质量管理部关键绩效考核指标

序号	KPI指标	考核周期	指标定义/公式	资料来源
1	质检工作及时完成率	月/季/年度		质量管理部
2	原辅材料现场使用合格率	月/季/年度		质量管理部
3	产品质量合格率	月/季/年度
4	产品质量原因退货率	月/季/年度		质量管理部
5	质量会签率	月/季/年度		财务部
6	批次产品质量投诉率	季/年度		售后服务部
7	客户投诉改善率	季/年度		售后服务部
8	质量体系认证一次性通过率	年度		质量管理部
9	产品免检认证通过率	年度		质量管理部

7.3质量经理绩效考核指标量表

被考核人姓名		职位	质量经理	部门	质量管理部
考核人姓名		职位	总经理	部门

序号	KPI指标		权重	绩效目标值		考核得分
1	质检工作及时完成率		15%	考核期内确保质检工作100%按时完成
2	原辅材料现场使用合格率		10%	考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格
3	产品质量合格率		10%	考核期内确保达到%以上
4	产品质量原因退货率		10%	考核期内确保低于%
5	质量会签率		10%	考核期内达到%以上
6	批次产品质量投诉率		10%	考核期内不得超过%
7	客户投诉改善率		10%	考核期内不得低于%
8	部门管理费用控制		5%	考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9	质量认证一次性通过率		5%	考核期内确保达到%以上
10	产品免检认证通过率		5%	考核期内确保达到%以上
11	质量整改项目按时完成率		5%	考核期内确保质量整改项目100%按时完成
12	质量培训计划达成率		5%	考核期内确保质量培训工作100%按时完成
本次考核总得分
考核指标说明	1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率
被考核人		考核人			复核人
签字：日期：		签字：日期：			签字：日期：

7.4质控主管绩效考核指标量表

被考核人姓名		职位	质控主管	部门	质量管理部
考核人姓名		职位	质量经理	部门	质量管理部

序号	KPI指标		权重	绩效目标值		考核得分
1	质量控制计划按时完成率		20%	考核期内确保质量控制工作100%按时完成
2	质量控制方案编制及时率		15%	考核期内质量控制方案编制及时率达到100%
3	产品质量合格率		15%	考核期内确保达到%以上
4	质量事故发生次数		10%	考核期内质量事故发生控制在次以内
5	质量事故及时处理率		10%	考核期内确保质量事故100%及时处理
6	有效质量投诉发生次数		10%	考核期内控制在次以内
7	质量标准制定及时率		5%	考核期内质量标准制定及时率达到100%
8	质量整改项目按时完成率		5%	考核期内确保质量整改项目100%按时完成
9	质量控制报表的准确率		5%	考核期内确保达到%以上
10	质量成本占销售额比率		5%	考核期内不得超过%
本次考核总得分
考核指标说明	1.质量控制计划按时完成率 2.质量事故及时处理率 3.质量控制报表的准确率
被考核人		考核人			复核人
签字：日期：		签字：日期：			签字：日期：

7.5产品经理绩效考核方案

方案名称

产品经理绩效考核方案

受控状态

编号

一、考核目的

基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。

1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。

2.产品经理动态工资的发放。

3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。

二、考核主管人员与考核对象

1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。

2.考核对象为产品经理。

三、考核周期及具体时间

1.上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。

2.下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。

四、考核指标设置

根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。

产品经理绩效考核量表

考核对象：产品经理考核周期：年月日~年月日

考核项目		定量指标		权重	指标值	考核得分		加权得分
工作业绩		新产品利润贡献率（A）		15%
		产品品牌知名度（B）		15%
		新产品开发周期（C）		15%
考核项目		定性指标		权重	自评得分	考评得分		加权得分
公司不同产品线的产品规划		产品市场的调查与研究		8%
		新产品开发需求的准确性		10%
		产品结构的合理性		8%
		产品计划的明确性		8%
产品价格政策的制定及调整		价格政策的合理性和明确性		8%
		价格政策调整的及时性		8%
部门管理		部门内部人员管理情况		5%
综合得分
重要记录	期初备注		期末说明				人力资源部审核
	被考核人：签名：日期：		被考核人：签名：日期：				签名：日期：
	考核人：签名：日期：		考核人：签名：日期：

注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。

产品经理绩效考核定性指标等级定义表

指标	等级	评分标准
产品市场的调查与研究	＜6分	能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
	6分	能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持
	7分	及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
	8分	及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
	9分	及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
	10分	及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持
新产品开发需求准确性	＜6分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁
	6分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多
	7分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多
	8分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少
	9分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）
	10分	根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）
产品结构的合理性	＜6分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷
	6分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略
	7分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略
	8分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反应滞后
	9分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略
	10分	不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战略，反应也较快
产品计划的明确性	＜6分	不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差
	6分	能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
	7分	能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
	8分	能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理
	9分	能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理，能够减少相关费用（相对往年同期）
	10分	能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期）
价格政策合理性和明确性	＜6分	财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行
	6分	财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度
	7分	财务与市场数据准确，计算合理，易于执行
	8分	财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行
	9分	财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策，易于执行
	10分	财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行
价格政策调整的及时性	＜6分	不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）
	6分	根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但无目的性
	7分	根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确
	8分	根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确
	9分	根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），目的性明确
	10分	根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立
部门内部人员管理情况	＜6分	对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识
	6分	对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想
	7分	能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际
	8分	能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际
	9分	能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意
	10分	能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意