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辞退员工说明
如果员工因业绩不理想,公司决定将他辞退,作为行政人员,我该怎么跟他说明,让他明白,并且不会伤害到员工的心理?如果是因为公司效益不佳,需辞退部分员工,我也该如何说明,并要什么做?稳定其他员工的心态?谢谢!
我个人这个问题是非常常见的人力资源管理中,最普遍的实际问题。陆强先生提到:以理服人,以法待人,以情动人。这一点我个人很认同,但在中国式管理实践中这个三点的顺序应该有所变化,即情,理,法。这也是我们中国社会常见的一种处理问题的方法。
通常作为行政人员,碰到这种问题感到手足无措的时候,其实第一点想到的是情,而不是理。因为理是明摆着的但是不能提出,所以是被忽略了,相反的是,首先考虑的是不要让被辞退员工心理产生负面影响,同时不能让其他同仁感觉公司无情。所以情第一。理是什么,理是道理,也就是被辞退员工出现了问题,那么影响了公司业绩,那么占理。最后法,法既公司的制度,因为被辞退员工影响了公司业绩,那么根据制度对他进行应有的处罚。
你提的这几个问题,我必须给你从最后一个问题倒叙。如何稳定其他员工心态,其他员工到公司来工作目的是为了挣钱,说什么梦想什么的,基本上都是不科学的,实际调查结果是真实的。他们的心态的稳定要使用杠杆原理,开除一个员工,其他的员工如果没有意识到是不可能的,既然意识到了,只需要稳定员工心态既想办法证实不是公司有异动即可,让员工感觉到公司稳定,不会危及自己的安全即可。
刚才讲的是公司稳定的情况。现在回答你倒数第二个题。既公司效益不佳,我想作为行政人员尊官恐怕自己都有私心吧。这时候是你个人的修为问题,必须认为公司还是有前景的,自己必须相信这一点,否则公司一盘散沙。公司需要机构精简,进行集中精力加速进行新业务开发即可。这点是你心里要清楚的,说什么话,可自己斟酌。
如果员工业绩不理想,那他自己是心里清楚的,只要你跟他谈话,他心里就只有一个想法即要自己应得的工钱。你只要把钱算清楚,比如按照合同约定,该补给他n+1月(n为其在公司的工作年数)的工资,他不会有什么想法的。对方无论装什么姿态,他的目的已经不是留在公司了,就是为了要钱,知道这个道理,话还不会说吗?钱够数,他就心满意足了,别的话都是客气话。
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