售后人员绩效考核

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售后人员绩效考核

第一部份前言　

第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。　

第二条本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各联络处的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。　

第三条本方案的实施对象为公司各办事处、联络处销售系统人员;市场销售人员绩效工资考核方案按办事处经理、联络处主任和业务主管分别制订。　

第二部份办事处经理绩效考核办法　

第四条办事处经理绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。　

第五条办事处经理根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、经营指标、费用指标、利润指标。具体发下：　

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)进行修正并下达给各办事处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，办事处可以在每月的25日之间前上报下月回款计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。　月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金) ×累计营运费用完成率÷营运费用超额点数×累计三个月回款完成率×70% 　月度回款考核奖金=月度回款×0.5% 　月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下达并计算) 　注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖金;否则不计算当月月度考核奖金。　

2、季度考核：　季度考核奖金=本季度各办事处经理月度考核奖金总合×20%×季度营运得分率　季度营运得分率=季度营运得分之和/季度全国办事处营运得分总和×100% 　注：各办事处季度营运考核得分综合考评最后两名取消季度考核奖金。　

3、年终考核: 　年终考核奖金=全年各办事处经理月度考核奖金总合×10%×年度营运得分率。　年度营运得分率=年度营运得分之和/年度全国办事处营运得分总和×100% 　注：各办事处年度营运考核得分综合考评最后两名取消年度考核奖金。　

第三部份联络处主任绩效考核办法　

第六条联络处主任绩效考核分月度考核、季度考核、年终考核。　

第七条联络处主任根据以下几项内容综合绩效考核：回款指标、利润指标。具体发下：

1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对办事处上报计划(回款计划)进行修正并下达给各办事处之联络处(每两月一下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，办事处可以在每月的25日之间前上报下月回款计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。　月度考核奖金=(月度回款考核奖金+月度利润考核奖金) ×累计三个月回款完成率　月度回款考核奖金=月度回款×0.5% 　月度利润考核奖金=月度市场经营利润×2%(市场经营利润计算方法由财务部下达并计算) 　注：当月回款完成率≥80%或累计三个月回款完成率≥100%时，计算当月月度考核奖金;否则不计算当月月度考核奖金。　

2、季度考核：　季度考核奖金=(季度回款×0.5%+季度市场经营利润×2%)×20%。　注：累计三个月回款完成率≥80%时，计算季度考核奖金;否则不计算季度考核奖金。　

3、年终考核: 　年终考核奖金=(全年回款×0.5%+全年市场经营利润×2%)×10%。　注：全年回款完成率≥90%时，计算年终效益考核奖金;否则不计算年终效益考核奖金。　

第三部份销售业务主管考核办法

第八条办事处销售业务主管考核以销售回款为主要考核指标，在能完成所辖区域内的各项指标后可计算考核奖金，办事处销售业务主管考核指标以销售回款为主，由办事处每两月下达(销售回款指标每月不得少于3万元)。　

第九条联络处销售业务主管考核奖金=销售回款金额×1%。　注：销售回款完成率≥80%时，计算考核奖金;否则不计算考核奖金。　

第四部份其它说明　

第十条各项考核指标计算公式。　1、累计三个月回款完成率=(累计三个月回款金额÷累计三个月计划回款金额)×100% 　2、累计营运费用完成率=1-(累计营运费用率-营运费用率目标)÷ 营运费用率目标(大于100%时按100%计算); 　3、营运费用超额点数=(累计营运费用率-营运费用率目标)×100 (小于1时按1计算); 　注：营运费用率目标为回款的10% 　

第十一条如市场各级销售人员在中途辞职或被公司辞退不计算考核期内各类绩效考核奖金。　

第十二条本办法自20xx年1月1日起开始实施，并根据实际情况需要适时加以修改

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