协警员工作管理措施

协警员工作管理措施

残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区，需要社区的关心和爱护，为进一步提高全民助残意识，更好地为社区残疾人服务，使他们在社区的帮助下有一个幸福稳定的生活，感受社区大家庭的温暖;特制定2011年度阜康社区残疾人工作计划如下：

一、树立全心全意为残疾人服务的宗旨，认真贯彻市残联和街道的有关指示精神和部署，努力为残疾人办好事、办实事。

二、密切联系残疾人，不定期到残疾人家中走访服务，及时掌握社区残疾人的基本状况及动态，倾听其呼声，反映其要求，切实为残疾人排忧解难，解决他们生活上的实际困难。

三、做好对本社区残疾人的扶贫、就业、生活保障等方面工作。

四、认真组织指导辖区内广大残疾人开展残疾人康复训练工作。

五、贯彻落实社区残疾人的康复、教育、就业等相关政策。

六、倡导“自尊、自信、自强、自立”精神，团结教育和鼓励残疾人发扬“四自”精神，遵纪守法，讲道德，讲文明，带领残疾人开展各种健康有益的活动，参与社区建设和社会生活，为社会主义现代化建设贡献力量。

篇二：

尊敬的各位领导、各位评委，同志们：

大家好!我叫xx，是车管所的一名普通协警员，感谢大家给了我这个汇报的机会。今天我给大家演讲的题目是：“

细微之处见真情，警民同心创和-谐”。

胡-锦-涛在党的十七大报告中强调，要最大限度地激发社会创造力，最大限度地增加和-谐因素，最大限度地减少不和-谐因素。大家都知道，和-谐的警民关系是构建和-谐社会的重要内容。那什么样的警民关系才能叫做和-谐?公安部长孟建柱指出，各级公安机关和广大民-警要从老百姓最关心的小事做起，只有把工作做到老百姓的心坎上，让广大群众认同，才能构建和-谐警民关系。

选择了高山，就要经历坎坷;选择了大海，就要面对波澜;而我们选择了从警，就选择了忠诚，选择了责任。我们是人民-警-察，所以，构建和-谐的警民关系是我们永远不变的追求，服务人民群众是我们心中永远承诺的宗旨。作为交-警部门的窗口单位，我们车管所全体干警是这样想的，更是这样做的。

今年3月，国家推出“汽车摩托车下乡”惠农政策。为了保障活动的顺利开展，我们车管所开辟了“摩托车下乡”绿色通道，在服务大厅里设置了“摩托车下乡服务”窗口，实施“一站式”服务，并安排专人提供免费咨询导办服务，确保符合条件的驾驶人能够一次性办结上牌、办证、保险等业务。为了更好地服务群众，我们变“群众上我门”为“我上群众门”，利用节假日组织 “流动车管所”开展上门服务：多少次，我们延时服务，从早上一直忙到下午1点多钟才吃中饭;多少次，我们冒雨上门，几个人挤在一张低矮的桌子上办公无怨无悔。让我们欣慰的是，通过这些活动的开展，不仅助推了“汽车摩托车下乡”这项惠农政策在我县的实施，提高了县境内无牌无证摩托车的办牌办证率，更实现了警民之间的“零距离”，赢得了各方面的一致好评。

细微之处显真情。我们车管所服务大厅原为玻璃封闭式，群众办事空间狭小，服务设施缺乏，存在着群众办事拥挤、交流沟通不畅等困难。针对这种情况，去年五一假期，我们加班加点对车管服务大厅进行了全面改造。5月4号一早，清溪镇驾驶员刁师傅等人到所里办事，当他们走进服务大厅，非常诧异。只见原先的窗口玻璃撤掉了、柜台降低了，设立了业务区、群众休息区、服务引导区和填

表台，配备了前台升降座椅、饮水机、宣传电视机、空调等设施，业务指南、收费标准、办事流程图等服务设施也悬挂在醒目位置，我们那温馨如家的氛围，全面细致的条件，热情周到的话语，让刁师傅他们如沐春风，他感慨地说：“服务大厅不仅变漂亮了，而且更人性化了!”

从事过窗口工作的同志或许都有这样的感受：窗口工作最大的困难不是劳动强度大，也不是工作单调，而是少数群众对你工作的不理解、不配合甚至不尊重。还记得去年12月16号的上午，一位“红光满面”喝醉了酒的驾驶员到车管所窗口办理车辆年检业务，接待警员唐瑶先是严肃地告诫他酒后不能驾车，然后认真地检查了他所提供的资料，在发现材料不齐全后，又耐心地向他说明所要补充的内容，并开具了退办单。没想到这位驾驶员却说我们在故意刁难他，一脸不快地走出业务大厅。可不一会他又晃晃悠悠、气势汹汹地转了回来，说他的行驶证不见了，一口咬定是我们在检查资料时弄丢的。我们认真地帮他查找，但细心的工作换来的却是他的破口大骂!我们几个女同志被他骂得泪水在眼眶里直打转，很想回他几句，但一想，作为一名车管所工作人员，我们的一言一行都代表着我们车管所的形象，群众可以有差别，但我们的服务热情和工作态度不能有丝毫的差别，所以即使很委曲，我们仍然坚持耐心地劝说。直到一位好心的群众拾到一本行驶证交到窗口，才知道原来是他自己不小心把证件掉到车管所大院里，这才化解了这场矛盾。

“我的岗位我负责,我的岗位您放心”，这是我们的口号和承诺;“带着问题来,带着满意走”，这是我们的目标和宗旨。口号和承诺激励我们奉献的热情，目标和宗旨迸发我们奋斗的激-情!有句话说：“成功就是把简单的事情重复做，把平凡的事情做到不平凡。”今天我要说：“和-谐就是群众无小事，和-谐就是把群众的事当做自己的事来做。”同志们，战友们，让我们在科学发展观的指引下，从自己做起，从小事做起，用微笑融合感情，用真诚打动人心，去共同打造和-谐的警民关系!

我的演讲结束了，谢谢大家!

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