酒店员工素质培训资料

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员工的基本福利

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1.医疗制度

(1)员工当班时间因病需要就诊.应先向其直接上司汇报.并征求上司同意后方可到医务室就诊.

(2)员工就诊时应配合医生.不得与酒店医务室医生发生冲突.或与医生纠缠.以要求医生索取病假条或要求外出就诊.

(3)员工当班时间因病外出就诊.必须有酒店医务室的证明方可.否则部门不得擅自作主让员工外出就诊.

(4)经医务室诊断需要外出就诊的.需到酒店指定的医院就诊,否则.酒店不予报销相关费用.外出就诊后.需及时将相关的证明交回医务室予以确认.

(5)员工外出就诊或急诊.应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意.无论病休时间长短.均需于每天回酒店复诊.并将相关的病历证明交医务室予以确认.若有特殊原因者.也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假.

(6)所有已确认的病假证明.由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部.

(7)员工外诊.如病情经医务室诊断无需住院时.其医疗费自理.

(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销.

(9)经医务室诊断需要外出就诊的.需到指定的医院治疗.否则所有医疗费自理.

(10)住院仅限酒店医务室指定的医院.住院时只能住普通病房.住院治疗病情稳定后.医院方认可可以离院的.应立即出院,否则自医院通知之日起.所发生的医疗费不给予报销.

(11)酒店员工一年内的限额报销医疗费用为3000元.超出部分自理.每年的限额不能累积.

2.假期制度

(1)法定假期

酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期:元旦1天.春节3天.国际劳动节1天.国庆节2天.

(2)婚假

①符合国家规定婚姻法的.在酒店服务满1年的员工.婚假为3天.晚婚者.另增加10天晚婚假.共计13天.

②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请.经本部门主管批准后方可休假.半年后申请无效.

(3)丧假

丧假为3天.申请条件为申请者直系亲属去世.即配偶.子女.父母.配偶父母.兄弟姐妹.祖父母.外祖父母.

(4)产假

符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工.怀孕7个月后.可视其工作需要及其本人的身体状况.凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假.休产假期间只能领取每月固定工资部分.

(5)工伤假

员工工伤假期享受全薪待遇.但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认.

(6)年休假

根据酒店不同级别的员工可享受不同时间长短的年假.主管级(包括主管级)以下的人员每工作满1年的.可享受1年8天年休假,主管级以上的员工每工作满1年的.可享受1年12天的年休假,每工作超过1年的.增加1天年休假.但最终不得超过15天.

员工休年假期间.如遇法定假日的.不可增加在年假内.年休假应尽可能一次休完.这要视酒店的营业状况来决定.

申请年休假必须提前15天.经所属部门与人力资源部门审核后方可有效.同时年休假不可以累积.不经总经理批准而未按规定休假的.视为其自动放弃休年假的权益.

(7)探亲假

①探亲假适用于在酒店服务满1年的员工.探亲假的对象必须是本市以外的人员.

②探亲假为15天.在享受探亲假期间.如遇法定假期.不可增加在探亲假内.

③员工探亲假属于有薪假期.但往返路费自付.

④休探亲假的具体时间由员工本人与所属部门协商.由员工本人提出申请.部门根据工作需要给予安排.并交人力资源部确认备案.

(8)病假

①试用期内员工不享受有薪病假.月病假超过3天的.按试用不合格作劝退处理.

②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假.但不可累积.

(9)事假

①员工没有特殊理由不得申请休事假.

②员工确有特殊原因需要休事假的.需提前填写[事假申请单".向所属部门经理申请.3天以内由所属部门审批.3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准.5天以上需经总经理批准.

③休事假期间.扣除休假期间工资.

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