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考勤奖制度
一、考勤制度
■ 公休制度:公休须提前三天提请店面主管上报审批,当天提请审批的视为请假,同时消减相应公休指 标。连休要提前5天报批;
■ 请假制度:提前一天报批的,按报批时间消减实际工作小时。当天提请审批的按1.5倍计算请假时间。 事后报批的按双倍计算请假时间;(不可抗力因素除外)
■ 迟到、早退制度:1小时内按1.5倍计算,1小时以上2倍,2小时3倍。3小时以上按旷工 处理;(不可抗力因素除外)
■ 旷工制度:旷工按双倍记录时间班时,连续三班时或当月累计5个班时的,列入自动离职处理,并扣 除当月基本工资及补助、补贴和其他福利。(不可抗力因素除外)
二、奖励
1、完成《额定工作时》,无迟到、早退、旷工、怠工记录者,给予全勤奖,奖金按当月综合业绩给予;
2、“零”顾客投诉、同事异议、上级问责记录者,给予奖励;
3、当月获得两次以上顾客好评、同事赞扬、上级表扬的其中一项者,给予奖励;
4、在交叉班组中业绩排位1、2名者给予奖金;
5、跟单销售(通过非店面营业与顾客联络完成交易)累计达到三笔者,给予奖金;
6、在退、换货单中,完成翻倍交易者,给予奖金;
7、当月同时获得1、2、3、4条款奖励者,给予奖励;
8、连续三个月获得1、2、3、4、5、6条款其中之一者,给予奖励; 9、其他未列入以上条款的奖励。
三、处罚
■ 20元类:①服务姿势不规范 ②私活公干 ③妆容/着衣不整 ④不使用迎/送宾客语言 ⑤不讲解促销 内容 ⑥收/退/换货不记录/不汇报 ⑦卖场卫生不合格 ⑧在卖场吃东西 ⑨消极怠工。
■ 30元类:①卖场设备/道具有异常不记录/不汇报。②卖场安全不合格。
■ 40元类:①报表延时 ②虚报数据 ③收到通知不按时公布。
■ 50元类:①交接-班不当造成退单 ②服务不当造成退单)。
■ 100元类:①代人受过 ②与客争执 ③谩骂同事。④他听不该公布的事情。
■ 200元类:①诽谤/恐吓他人 ②偷窃物品 ③泄漏他人隐私造成影响的 ④擅自上传数据/图片。
■ 500元类:①打架斗殴②泄漏营业数据 ③破坏公物。④毁坏坏他人物品 注明:罚款不能代替以下其他处理方式:赔偿、行政处分、降薪、降级、调岗、开除等。
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