管-理-员工作小结

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管-理-员工作小结

20XX年，指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路，按照朝阳区城市guǎn lǐ监督中心不断拓宽城市网格化guǎn lǐ职能的要求，抓住“创建全国文明城区”，为百姓提供良好的生活环境这条主线,在人员少，任务急、责任重、压力大的情况下，认真履行职责，积极作为，全面完成科室年初制定的工作计划。现将工作情况汇报如下：

管-理-员工作小结

一、认真学习，完善制度。

结合街道工委围绕朝阳区“新四区”发展战略所制定的整体工作计划，全科人员认真学习科学发展观理论，继续落实网格案件派发单制度，强化责任追究guǎn lǐ，制定指挥中心监控设备检修制度、视频监控查询制度、网格案件通报制度、应急小分队日常工作考核制度。加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立、结案标准的学习，熟练掌握案件操作流程，确保街道网格案件及时、准确的处理。

二、积极作为，认真完成工作。

截止20XX年12月31日，科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件24271件，及时处理23645件，及时结案率99.99%，加权结案率99.98%;向城-管队、城建科、安监科、流管办、综治办通报重点案件500余件，协助公安机关调阅涉案监控录相50余起，应急小分队全年清除粘贴广告40余万张，清除喷涂广告5000余处，查获法-轮-功非法图书2本，违法宣传品30件;清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车。始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后3位目标，同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治guǎn lǐ试点、城-管分队门前三包案件标准化流程试点、社区人口数据库更新、社会单位登记资料更新、朝阳仿真城市平台运行、朝阳区全模式社会服务guǎn lǐ流程—社会保障模块制作等一系列调研工作。成绩的取得离不开街道相关科室和社区的支持帮助。

在此基础上，指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前、三环路公交车站大面积小广告、地区内公共设施喷涂广告严重、大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理。

通过调整应急小分队工作时间，走访企业负责人强调门前三包责任guǎn lǐ、与市政设施guǎn lǐ单位建立联系告知制度，就guǎn lǐ权属上报区监督中心等方法，上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝，有效降低街道发案率，提高街道城市环境guǎn lǐ自处理水平。

三、存在的问题和明年工作打算

由于我们工作标准不高，解决问题的能力有限，辖区脏、乱、差问题仍未得到很好解决，全年累计出现红灯案件7件。明年我们将继续以“创建全国文明城区”为抓手，在抓落实上下功夫，为打造一个干净、有序的辖区环境，努力做好每件具体事。主要工作目标如下：

1、深入社区、社会单位，采取多种形式，积极宣传城市网格化guǎn lǐ的重大意义，使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责。

2、充分发挥社区、社会单位、物业、保洁公司及应急小分队的作用，提升城市环境网格化guǎn lǐ水平，努力实现网格guǎn lǐ从接收问题向自我发现问题、解决问题转变。

3、以文明城区建设为抓手，积极配合城-管及相关单位，采取“严盯路段、严盯责任、严盯时间、严盯人员和严盯质量”“五盯式”guǎn lǐ方法，推进“门前三包”工作上台阶。

4、发挥96105数字化为民服务系统的作用，通过服务找差距，通过服务促guǎn lǐ，为领导决策提供准确数字信息。

5、及时掌握社区环境存在的主要问题，当好社区、社会单位的“娘家人”，变“堵”为“输”，把网格guǎn lǐ的窗口前移。

6、加大各类人员的培训力度，进一步完善网格化guǎn lǐ责任追究制度，确保责任到人，在降低发案率上下功夫，努力营造干净整洁的辖区环境。

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