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担保公司员工培训

时间:2022-05-18 14:38:29 员工培训 我要投稿
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担保公司员工培训

11月4日,华通担保公司组织开展了新员工入职培训。公司领导及各部门负责人分别从理想与信念、公司发展史和发展前景、业务及风险情况、管理制度等方面,对新员工进行了讲授。随后,新员工也积极发表了自己的感想,表达了与华通共成长的信心和决心。最后,执行董事兼首席执行官陈总对新员工提出四点要求:

担保公司员工培训

一是守法做人,合规做事。要严格遵守国家法律法规、行业规范及公司各项规章制度,树立守法合规经营意识,培养良好的职业习惯,防范操作风险。

二是珍惜企业声誉、保护企业利益。在实际工作过程中,要杜绝“吃拿卡要”现象发生,树立“华通担保”的品牌意识,做到“专业、敬业、廉洁”,努力维护企业利益和形象。

三是自我加压,尽快适应岗位。新员工要自我加压、挖掘潜能,通过自学、在工作实践中学习,熟记业务操作流程,掌握业务知识和操作技能,不断提高自身素质,以期能尽快适应岗位要求。

四是团结互助,做和-谐团队建设者。新员工要积极融入团队,与老员工一起相互学习、共同进步,形成团结互助,融洽相处的和-谐人际关系,打造富有凝聚力和战斗力的和-谐团队。

篇二:

一、培训目的:

1.在最短的时间内掌握业务操作流程

2.熟知公司各项规章制度

3.掌握业务操作技巧

二、培训方式:

半脱产式学习

三、期段划分:

1.岗前培训及实习第一周期:

星期一:了解公司背景、与农行合作事宜,并有重点的学习《培训教程》、《实施细则》(备考)

星期二:学习《操作流程》并至各岗(全部)参观学习

星期三:学习作业规范并借助相关资料学习基础知识及本部业务操作(包括电话解答、前台接待、资料初审、指导客户填表、电子照相、财务处理、后期完善、资料复查、电子录入、财务及档案交接等)

星期四:学习退费及退办流程并模拟电话咨询、业务受理及总结问题

星期五:学习公司各项规章制度

2.在岗培训及实习第二周期:

星期一:  复习业务操作流程并开始试验性受理业务

星期二至星期四:实际受理业务并以实际案例讲授操作技巧 

星期五:  上岗考核

注:

1.本培训计划两周期,第一周期侧重基础,第二周期侧重实践。

2.其中培训提及“相关资料”存于电脑“客服部文件”内。

3.由于本部门业务灵活性强之特点,操作技巧更显重要,从而第二周期实践中重在学习技巧总结经验。

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