前厅部绩效考核项目

前厅部绩效考核项目

前厅部绩效考核方案[置顶]最新经理绩效考核资料汇编

关注临沂企业管理咨询新闻，祝您企业一臂之力! 公司经理绩效考核汇编包括

1：销售经理绩效考核

2：人事经理绩效考核

3：财务经理绩效考核

4：采购经理绩效考核

5：政经理绩效考核

6：市场部经理绩效考核

7：产品经理绩效考核

8：客户经理绩效考核

9：技术部经理绩效考核

10：品管经理绩效考核

11：物业经理绩效考核

12：工程部经理绩效考核

13：酒店经理绩效考核

14：储运部经理绩效考核

15：房地产公司经理绩效考核

16：卖场经理绩效考核

考核项目标准考核项目标准

1年客房营业收入达标21报纸分发准确率100%

2年客房平均出租率81%22为宾客代办事项完好率100%

3年客房平均房价15%23邮件处理准确率100%

4年平均房价增长率5%±24商务中心打印材料合格率100%

5接待散客比例%25商务中心复印传真合格率100%

6接待团队比例%26总机应答不超过

7接待外宾比例%27总机叫早服务完成率100%

8年客房平均销售指数28总机留言服务完成率100%

9销售指数增长率45%29总机挂长途合格率100%

10客源市场分析4次/年30建立客房档案100%

11商务中心营业收入4次/年31建立VIP客人档案100%

12商务中心营业收入32宾客投诉率0.04%

13大堂副理24小时值班到位率100%33上岗员工外语合格率80%

14VIP房间检查1次/6天34员工出勤率100%

15房间钥匙分发无差错35环境卫生检查合格率80%

16入住登记手续合格率100%36员工培训2小时/周

17客房营业日报表1次/日37部门例会2小时/周

18落实预订房间准确率100%38班组例会

19行李运送准确率100%39部门辖区和员工被投诉情况

20行李寄存无差错率100%40。

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