质量部kpi绩效考核

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质量部kpi绩效考核

质量部KPI指标
责任部门：
序号	指标名称		说明	公式	权重	目标值	计分规则	数据来源	实际值	实际得分
序号	一级指标	二级指标	说明	公式	权重	目标值	计分规则	数据来源	实际值	实际得分
1	管理执行度	工作目标完成率	部门工作计划完成情况	（日完成数/日目标总数）*100%	2%	100%	等于目标值,得2分；比目标值每降低10％，扣0.2分。＜目标值70%，不得分	部门日工作计划
		部门分析会	部门计划改进状况	——	3%	1次/月	等于目标值,得3分；小于目标值不得分	会议记录表,总结分析报告
		部门出勤率(事假、旷工）	提高劳动生产率（事假、旷工）	（每人实际出勤天数相加)/（人数实际应出勤天数）100%。	5%	100%	等于目标值,得5分；比目标值每降低3％，扣1分	人事部考勤记录
		员工制度执行力	公司制度执行状况	——	5%	100%	等于目标值,得5分；部门人员1-15人者，每处罚一次扣1分；15人以上者，每处罚一次扣0.2分	奖罚通知单
		部门费用控制率	部门费用发生额的控制	（实际发生额/计划费用额度）*100％	5%			财务部
		员工流失率	减少部门员工流失，留住优秀员工	(主动离职的员工数量／公司总人数)*100%	2%	＜10%	小于等于目标值,得2分；比目标值每增加1％，扣1分	员工离职记录
		部门培训计划完成率	部门培训执行状况	(实际完成数/计划完成数)*100％	3%	100%	等于目标值,得3分；小于目标值不得分	培训计划、签到表
2	来料检验力度	汽配检验合格率	对供应商品质的监控	（良批次/进料总批次）*100%	10%	≥90%	大于等于目标值,得10分；比目标值每降低3％，扣2分。＜目标值85%，不得分	质量月报进货检验记录表
		造粒检验合格率	对供应商品质的监控	（良批次/进料总批次）*100%	10%	100%	等于目标值,得10分；比目标值每降低1％，扣2分。＜目标值85%，不得分	质量月报进货检验记录表
		汽配来料检验及时率	控制来料检验24H之内完成	统计汽配来料未及时检验次数	10%	≤2次	小于等于目标值,得10分；每延误1天，扣2分。延误3天，不得分	来料验收单进货检验记录表
		造粒来料检验及时率	控制来料检验48H之内完成	统计造粒来料未及时检验次数	10%	≤2次	小于等于目标值,得10分；每延误1天，扣2分。延误3天，不得分	来料验收单进货检验记录表
3	产品检验力度	内部（废品率）	内部产品报废的控制	（不合格产品数量/产品生产总数量）*100%	10%	≤2%	小于等于目标值,得10分；比目标值每增加1％，扣1分。比目标值增加5％，不得分	质量日报表质量月报表
3	产品检验力度	外部（顾客退货）	发货产品品质的控制	（退货数/供货数）*100%	8%	≤0.8%	小于等于目标值，得8分；加0.1％，扣1分。比目标值增加0.5％，不得分	客户投诉跟催表质量月报表
4	文件及报表发行控制	——	确保发行文件及报表为最新版本	接到原始文件后2个工作日内发行	3%	2个工作日	小于等于目标值,得3分；每延误1天，扣1分	文件分发回收记录表
5	顾客抱怨处理及时度	——	及时处理客户投诉	收到客户投诉后3个工作日内处理	5%	3个工作日	小于等于目标值,得5分；每延误1天，扣2分；延误3天，不得分	客户投诉跟催表
6	校准计划完成率	——	量检具的准时检验	（完成校准数/计划校准数）*100%	2%	100%	等于目标值,得2分；比目标值每降低5％，扣0.5分。小于目标值75％，不得分	校验计划校验记录（标签）
7	量检具、实验设备保存完好率	——	强化量检具、实验设备的保管	（损坏检具数/总检具数）*100%	2%	≤4%	小于等于目标值,得2分；比目标值每增加1％，扣0.5分。	检具使用记录台帐
8	5S	——	公司5S情况	——	5%	2次/月	等于目标值,得5分；小于目标值不得分。	5S稽核计划
部门确认：					考核小组确认：

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