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新晋员工职业化培训
百货卖场新晋员工职业化培训大纲
北京汉尧国际品牌管理咨询有限公司
课程咨询热线:010-57033790
主讲:郭汉尧
第一章 百货卖场新晋员工的角色定位
1、 工作职责与岗位述职
2、 观念、能力、素质
3、 心态比能力更重要
4、 每日工作流程及注意事项
5、 职业生涯规划
第二章 百货卖场形象布局技巧
1、 百货卖场形象要素
2、 百货卖场布局规划
3、 灯光、色彩、音乐运用
4、 商品陈列十大技巧
5、 商品展示技巧
第三章 百货卖场高效商品管理
1、订货货源管理
2、进货规划
3、存货有效控制
4、高效商品盘点
5、商品损耗管理
第四章 百货卖场沟通式员工训练
1、现场人员工作安排与考核
2、工作人员的奖惩管理
3、快乐工作每一天
4、运用与培养情商(EQ)
5、目标管理
第五章 百货卖场销售技巧与策略
1、扩大销售的途径和方法
2、面对面销售技巧
3、销售计划制定
4、商品定价策略
5、促销策略与实施
6、顾客开发与管理
7、顾客异议投诉管理
第六章 百货卖场教练式员工能力训练
1、要成功就一定有方法
2、顾客类型与购买心理分析
3、创造顾客满意的服务
4、顾客沟通与语言技巧
5、激发员工工作意愿
第七章 百货卖场团队合作训练
1、组建王牌团队
2、打造团队成员忠诚
3、有效进行团队授权
4、激发三类员工
北京汉尧国际首席讲师郭汉尧教授简介
郭汉尧教授是实战派品牌营销策划专家、成长型企业品牌运营管理专家、资深订货会培训专家、最具价值的经销商培训专家、最具价值的商业模式培训专家、渠道研究专家、独创尖刀式成长模式、首创四轮驱动理念、国内知名连锁经营专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、资深导购培训专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》特聘专家、时代光华特聘专家、搜狐中国十大人气培训师。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、十多年来服务成长型品牌企业300多家,举办各类培训会1500多场,拥有全国企业家学员10000多人,是国内品牌运作及渠道研究领域排名第一的实战派专家、出版光盘书刊各类著作30余种,在全国各大机场、书店畅销。
首席讲师郭汉尧教授的著作有:
《一个好店长等于一台印钞机》、《顶级导购这样卖》、《品牌金规如何构筑企业品牌》、《如何成为卓越经销商》、《顶天立地经销商》、《订货会全程操作实战手册》、《金牌经销商公司化运营实战手册》、《做最赚钱的经销商》、《品牌店店长实战手册》、《超级店长十七项实战能力》、《超级店长十七项实战能力特训营》、《营销究竟应该怎么做》、《超越竞争的不二法门》、《完成任务的学问》、《销售高手的99个沟通细节》、《客户分级管理实务》、《做最棒的店长》、《做最棒的导购员》、《渠道客户开发与管理》、《市场督导》、《区域经理》、《营销总监》等。
首席讲师郭汉尧教授授课特点:
擅长把营销管理观念分解成实际操作动作,倡导快乐培训、主张讲得有趣。让学员在轻松快乐的氛围中不仅懂得如何动脑思考,更懂得如何动手执行,所谓“上午学下午用,从想法到方法”。
首席讲师郭汉尧教授课程特征:
系统、实用、操作性强、互动氛围浓,以解决实际营销管理问题为目标,语言幽默生动,擅长运用成功案例结合理论解释深刻的问题,让学员在轻松愉悦的氛围下学习,进一步提升营销管理的知识与技能;精彩的互动环节及详实的实操动作给各行各业的学员朋友留下了深刻的印象。
郭老师可根据贵方培训需求,制作专业的授课大纲,郭老师语言犀利、幽默、生动、演绎能力强、课堂气氛好,是各类公司理想的授课老师,涉足经销商培训、订货会培训、店长培训、销售、管理、执行力等领域,特别是围绕营销管理实战,郭老师具有独特的研发课程。
1:订货会、经销商培训课程
《如何打造卓越经销商》《经销商专业化提升》《如何科学订货》《经销商公司化运作模式构建》《经销商如何提升终端业绩》《经销商如何拓展渠道》《经销商如何管理终端》《经销商如何选人、育人、用人、留人》
2:店长/导购培训课程
《超级店长七项实战能力》《超级店长十项全能训练》《店长管理五项修炼》
《打造超级店长》《门店如何选人、育人、用人、留人》《门店顾客开发与管理》《门店促销方案头脑风暴》《门店陈列技巧》《如何快速提升店铺业绩》 《超级店长实战管理技巧》《超级导购实战营销技巧》
3:MBA、EMBA课程
《营销策划实务》《商务谈判》《商务沟通》《管理沟通》《品牌塑造与传播》《如何有效管理客户》《品牌运营与渠道尖刀》《团队融炼》
4:销售培训课程
《面对面顾问式销售》《绝对成交》《销售人员沟通与谈判技巧》《销售技能提升八项修炼》《超级销售技巧与创新》《打造高绩效销售团队》《大客户销售策略与服务技巧》
5:企业管理培训课程
《高效沟通》《打造高效执行力》《企业内部培训师培训》《打造高绩效团队》《如何构建企业文化》《核心领导力素质培养》《管理教练与下属培育》
服务过的部分客户:
【鞋服类】 安踏、德尔惠、361°、匹克集团、Nike、Adidas、李宁、彪马、鸿星尔克、金莱克、七匹狼、与狼共舞、利郎男装、红豆男装、忘不了男装、富贵鸟、柒牌、劲霸、G2000、音速体育、梦娜、才子、三彩服饰、庄吉、威鹿、花-花-公-子、乔治公子、玛莲露、Espirt、梦特娇服饰、Boss、佐丹奴、粉红玛丽、嘉丽多、季候风、真维斯、圣天狐服饰、希尼亚、北美风、斯舒郎、骄傲名店、JJ服饰、友驰服饰、美国欢腾、希翼服饰、恒菲、麦根服饰、歌莉娅、维萨、名郎、三柏服饰、威尔浪服饰、万年青、竞渡、小金鸟、新纪元、香鳄王、戈美其、奇安达、力度、得顺、巴黎春天、万杰隆、Mighty Mouse、速龙、蒙霸服饰、名起内衣、 水中花、兽霸鞋业、李惟斯、惠特鞋业、港啄鞋业、日泰、台湾ABC童鞋、求进童鞋、巴拉巴拉童装、自由秀女装、美丽角色、卡莱莉尔、超杯鞋服、金字塔、印心鸟皮鞋、罗日雅泳装、凡得鞋业、琪丰体育、强力、哈利波特、狄猛、稳踏鞋业、杨门女装、兰沙尔袜业、特足运动、帅步、舞出我天地、万杰隆服饰、圣帝罗阑鞋业、珂尼蒂思女装、老裁缝、上海卓鑫服装、江苏如伴服饰、深圳欧微丽得时装、南极人(上海)纺织等。
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